外貿報價躺著也中槍了怎麼辦?
1、躺著也中槍什麼意思
一:比如最近有人問我,有個客戶要來看厰,他想要元XXX產品,我們厰沒有,然后我從別人家買的様品,前几天那家厰給我報價啦,我已經報價給客戶了,可是今天忽然那家厰業務員告訴我報錯價格了,要漲4元,要不要今天告訴客戶,還是讓他明天來告訴比較好?他也問如果告訴客戶價格報錯了,客戶會不會就不過來看厰了。很顯然经过她的語氣我看得出他是很告急的,搞不好的話這個好不容易爭取來的客戶就砸了,自己就躺著也中槍了。【注冊黎花會員】,出現情感問題別擔心,黎花優課専注情感實戦指導,針對情感中常遇到的挽回、婚姻、脫單、戀愛、兩性等問題,打造了數百門課程,立刻領券暢聴。
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那麼如何把價格改成正確的又保住這個好不容易爭取來的客戶呢?這裏要分三種階段,還沒正式談判,已經正式開始談判和已經下單了。
二:還沒正式談判,像這種還沒有成交的情形,雙方還沒有簽合同,對方甚至還沒來面對面談判,只是詢盤剛剛回復階段,那麼立刻跟客戶聯係,主動承認錯誤並道歉,當然得講究技巧,可以這麼說,我們把A產品另外一個C產品搞混了,相信你也知道的,這個產品不可能那麼低的,當然肯定會被客戶罵,而且你肯定躺著也中槍了。
可是比客戶來了你再跟他說要好很多,一方面既然沒有正式的談,在客戶來談之前就發現錯誤告訴他,那麼也不是欺騙他的意思,比他來了再改動價格要好的多,他來了你再改價格,客戶就覚得這根本就是你們引上中计過來故意設的套。另外一方面,对那些本身就對價格变化很敏感的客戶,接受不了一點點你們的錯誤,那麼他來了也是虚耗時間,他不來反而節約我們接待的時間和精力了,自己損失也不是很大。
發現后當然是越早告訴客戶越好,這様也能讓對方理解,確實不是故意忽悠他。這様的話客戶可能接受不了,那麼這次你們可能合作不了,可是比你們直接說價格報錯好的多啊,至少下次跟進的時候可以說最近已經可以接受前次的付款,但凡以后談到了價格,跌价了也是合理的。
三:躺著也中槍什麼意思,為什麼這裏就不表明了呢?首先價格報錯客戶就覚得你這個業務員不専業啊,對產品都不瞭解或者說你這個業務人員很草率啊,交給你票据到時候出产錯了怎麼辦?其次,現在前面開頭也說了,很多内行是故意報錯價格吸引來客戶,很多人都是這麼干的,就是想讓你躺著也中槍,客戶已經屡见不鲜,那麼几個月以后,你前次談的客戶接受不了的條件跟客戶說已經能接受了,價格轻微調整一下,是XXX。客戶比較一下看看你們相比其他家的產品性價比還是不錯的,那麼你也還有機會,當然這裏涉及一個就是你需要知道同行的價格,對行情瞭解。
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