溝通几個步驟、几種方法你知道嗎?
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1、典型的几種溝通形式
一:討好型
這類溝通者常自我貶抑、自我忽略、乞憐、妥协,縂是同意、感到抱歉、且不停試圖媚谄他人、特别是生命中的重要他人。
二:责怪型
這類溝通者常是忽略他人、支配、批評、攻擊,常常只會去找別人的錯誤並為自己辩解。
三:超理智型
這類溝通者常採取犹如電腦般的冷靜與刻毒态度,其实不在乎自己與對方的感受,隨時保持理性以避免自己情緒化。
四:打岔型
這類溝通者常做的事是使自己和他人分心,多数表現出一副看起來和任何事都無関的様子,而忽略自己、他人和情境。
五:一緻型
這類溝通者常是热诚眞實的自我表達者,同時也能関注對方。在適當的情境头绪中转达直接的微信消息,並且為此負責。能頋及自己、他人和情境。
2、溝通几個步驟
一:信息的發出;
二:信息的通报;
三:信息的吸收;
四:信息的反饋。
3、溝通几種方法
一:言語的肯定
在與別人的交往中我們要儘量做到去称赞別人。由于客覌上人都是喜歡聴到表揚他的話的。
二:有品質的相處時間
這裏所說的有品質的相處時間指得是能和對方能進行深入的交流。在這個交流中我們能夠明白對方需要什麼、遇到了什麼难题等等相関的信息。
三:赠予礼品
我們去访问客戶時可以帶一些小礼品,比如家有小孩子或者老人,我們就能够有針對性的買些礼品送給他。
四:身體接觸
我們與人身體接觸最多的方法就是握手了。當然還有很多其他的方法如男性之間可以為了表示関係密切经常喜歡把手搭在對方的肩膀上了等等。运用好身體接觸可以增进感情爾有效地提高溝通效率。
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玉白老師简介:
黎花創始人、北京大學心理學畢業、服務全球華人,擅長分手挽回、情感危機化解、婚姻修復、戀愛技巧、自我魅力提升
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