溝通几種方法 你是哪一种
1、几種溝通形式
一:消極敵對溝通策略
主要涉及一些消極的行為,包括敵意诉苦和承认反問,详细是指在溝通中對他人或事抱有不満和敵意,並以诉苦和推诿反問等負面行為转达的想法。
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二:積極建設溝通策略
反应了溝通中的一些積極行為,包括表達協商、関注幽默和迴避,是指在溝通中主動參與討論,能以積極或中立的態度表達自己的观念和感受,並且提出合理的建議,同時也非常関注于尊敬對方所表達的內容。
三:迴避沖突溝通策略
包括順從迎合和控制。详细指在溝通中主要由對方主導討論方向,自己則大部分時候僅表達對對方的肯定,按對方要求行事,经常妥协妥協和马马虎虎等。
2、溝通几個步驟
瞭解了溝通几種方法,那麼溝通几個步驟呢?
步驟1:事前准備。
步驟2:確認需求。
步驟3:论述观念。
步驟4:處理贰言。
步驟5:達成協議。
步驟6:共同实行。
看完了溝通几個步驟,希望你們在人際交往中有幇助。
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玉白老師简介:
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