作為領導者,如何运用吵架技巧?
1、靜態制動。
情侶吵架都會發脾氣,况且辦公室吵架忽然大吵大閙。大概有計划,只要你開始說話,他可能會沿著你說的話開始聊天。我不停開始和你吵架。最后落下的只有兩個結局,一個是他成功,到达了他想要的結果。第2,你礙于面子,用強権解僱了他。這兩個結果可能都不是你想要的。怎麼辦,不說,對,不說。冷靜地聴完他想說的一切,不接受他的話。
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有些人可能性格就是這様。遇到告急事情就是急于表達,冷靜地聴自己想說的話,也是尊敬對方的表現。一個感情表達要损耗體力,吵閙一會兒就停止了。這様做一是表明我信任你,我在聴你的話,二是不說話不表現態度,下屬難以捉摸,心中產生不確定的因素三是在聴的过程当中,給自己思考的時間,想一想應該怎麼處理。
2、坐下來。
坐下来讲可以打破所有的告急感。一個人憤怒地在吵架中站起來,用手舞蹈的手指指著對方,好像用儘了全身的力量,气焰实足。讓他坐下來,一是放鬆,和缓告急。二是不會讓事情越发噁化。作為領導人,和部下說這句話的時候,一般會聴到。坐下來,再去交流,至少情緒和缓了。
3、出擊。
出擊是指回答剛才說的話、他提出的問題等,說完的最后加上一句話,下次不允許發生這様的事情。再這様的話會怎样呢?這様做,問題解決了,員工也意想到自己做得太多,自己看起來很大。
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玉白老師简介:
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